Hos North Footwear är vi måna om att erbjuda smidiga och pålitliga fraktalternativ, oavsett var du befinner dig. Vi levererar världen över och är engagerade i att hålla en hög servicenivå och god tillgänglighet för alla våra kunder.

Leveranstider

Vår fraktprocess är uppdelad i två faser för att säkerställa noggrannhet och kvalitet:

• Behandlingstid (0–24 timmar): Denna period omfattar orderbekräftelse, kvalitetskontroller, eventuella nödvändiga justeringar och packning.
• Leveranstid (cirka 6–10 arbetsdagar): Den tid det tar för din order att färdas från vårt lager till din leveransadress.

Uppskattade leveranstider för större destinationer:

• Sverige och Europa: 5–8 arbetsdagar.
• Storbritannien, USA, Kanada och Australien: 5–8 arbetsdagar.
• Övriga världen: 6–11 arbetsdagar.

Uppskattade leveranstider under helger och högsäsong:

• Storbritannien, USA, Kanada och Australien: 10–15 arbetsdagar.
• Sverige och Europa: 10–15 arbetsdagar.
• Övriga världen: 10–15 arbetsdagar.

Observera: Leveranstiderna inkluderar inte eventuella förseningar orsakade av tullhantering. Tänk även på att frakten kan ta längre tid under perioder med högt tryck, såsom jul, nyår, Black Friday eller alla hjärtans dag, på grund av ökad belastning på fraktbolagen.

Förbeställning (pre-order)

Vissa varor kan finnas tillgängliga för förbeställning när en viss modell eller storlek tillfälligt är slutsåld. Om din vara är en förbeställning visas detta i varukorgen i kassan innan du slutför ditt köp.

Förbeställda varor skickas inom 1–2 veckor från att din order lagts, så fort produkten är tillbaka i lager. Därefter gäller vår vanliga leveranstid från avsändningsdatumet. Betalning dras vid beställningstillfället, vilket är normalt för förbeställningar och reserverar ditt par.

Fraktkostnader och alternativ

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

• Standardfrakt (med spårning): Helt kostnadsfri.
• Försäkrad leverans: 39 SEK / 4 $ / 3 £

Fraktförsäkringspolicy

Vi är mycket noga med att ditt paket hanteras korrekt och kommer fram säkert. För extra trygghet erbjuder vi en valfri fraktförsäkring. Vänligen läs igenom följande villkor för detta skydd, inklusive att avgiften inte återbetalas.

• Försäkringens omfattning: Vår fraktförsäkring skyddar mot förlust, stöld eller skada som uppstår under transport, upp till det värde som angetts vid köptillfället.
• Ej återbetalningsbar: När fraktförsäkringen väl köpts är den inte återbetalningsbar, oavsett utfallet av leveransen.
• Reklamationsprocess: Om du behöver göra en reklamation, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam. Reklamationer för skadade varor måste anmälas inom 7 dagar efter leverans; reklamationer för förlorade varor måste anmälas inom 14 dagar. Vänligen tillhandahåll all relevant dokumentation, inklusive värdebevis och tydliga foton på eventuella skador.
• Undantag: Denna försäkring täcker inte leveransförseningar, följdskador eller redan befintliga skador som inte uppstått under transporten.
• Kontaktinformation: För frågor eller för att inleda en reklamation, vänligen mejla oss på support@northfootwear.se.

Godkännande: Genom att köpa fraktförsäkring bekräftar och godkänner du villkoren i denna policy, inklusive att försäkringsavgiften inte återbetalas.

Spåra din order

Du kan spåra din order i realtid här.

Ändringar och avbeställningar av order

Observera att när en order väl har lagts påbörjas våra automatiska behandlings- och packsystem omedelbart för att säkerställa snabbast möjliga leverans. Av den anledningen kan ordrar i regel inte ändras eller avbeställas efter att de lagts. Har du gjort ett misstag, kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Du kan också nyttja din ångerrätt när du väl mottagit din order — se vår Återbetalningspolicy för mer information.

Tack för att du väljer North Footwear. Vi uppskattar ditt förtroende!